Leia atentamente os Termos e Condições disponíveis para trocas e devoluções:
O Código de Defesa do Consumidor - PROCOM não prevê a possibilidade de troca das peças de roupa íntima, a razão da negativa da troca ocorre por uma questão de higiene e saúde, por isso também não é permitido experimentar a roupa íntima antes da compra. Por esse motivo peças como os Body lingerie rendados, Calcinhas e Conjuntos lingerie nao terá o direito de trocas.
A Rayssa Guilherme Wear preza pela qualidade no processo de fabricação das suas peças. Entretanto, pode acontecer de algum produto não atender às suas expectativas e, por isso, existe a possibilidade de troca ou devolução de produtos não citados acima como por exemplo Cropped e Corselet.
Termos e Condições sobre troca para cropped e corselete :
Produto novo adquirido na Rayssa Guilherme Wear, sem uso e sem qualquer tipo de defeito, poderá ser trocado por outra peça, dentre os disponíveis na loja, pelo prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados da data do recebimento do produto. Conforme previsto no Art. 49 do CDC.
O Consumidor deverá entrar em contato através do Whatssap (62)993784316, informando (i) motivo da troca; (ii) Nome completo e documento da pessoa que realizou a compra do produto; e (iii) numero do pedido. Temos até 5 dias para responder sua mensagem.
Para realizar a troca, a Rayssa Guilherme Wear oferece o serviço de logística reversa, onde a consumidora receberá um código de postagem, de modo que deverá se dirigir a uma agencia dos Correios informar o código e realizar o envio de forma gratuita.
Ao receber o produto, a Rayssa Guilherme Wear verificará se o mesmo está em condições adequadas, ou seja, se: (i) a peça estiver com etiqueta (ii) estiver sem indícios de testes, provas ou uso.
Caso o produto não esteja nas condições adequadas para a troca, a Rayssa Guilherme Wear notificará o consumidor, informando que a troca não poderá ser realizada, devendo o consumidor retirar o produto em questão ou arcar com o custo do frete para
